Performance & stockage
SSD plein, démarrage lent, mises à jour bloquées : nettoyage maîtrisé, transfert de données et upgrade matériel conseillé si le gain est réel.
Informatique & périphériques
Quand la machine ralentit, nous remettons le cap
Virus discret, disque saturé, imprimante fantôme ou messagerie mal configurée : nous diagnostiquons avant d'agir, et nous vous expliquons ce qui a été fait — pour que la prochaine panne soit plus simple à comprendre.
Windows & macOS
Sauvegarde
Wi-Fi & box
Bureautique
Intervention ciblée — pas de formatage systématique : nous privilégions la récupération de vos données et la réparation logicielle lorsque c'est pertinent.
06 25 03 23 37Ce que nous traitons au quotidien
Des postes fixes aux portables professionnels, en passant par les NAS domestiques et les configurations e-mail : la palette est large, la méthode reste la même — test, correction, vérification.
Réseau & Internet
Box instable, répéteur mal placé, débit en baisse : cartographie simple du signal et paramétrage sécurisé (mot de passe, invités, mise à jour firmware).
Sécurité de base
Antivirus cohérent, pare-feu, double authentification sur les comptes sensibles : nous mettons en place l'essentiel sans vous noyer sous les options.
Matériel & achat
Besoin d'un PC fiable pour la téléconsultation ou un second écran ? Nous proposons des gammes adaptées à votre usage, pas seulement au catalogue du moment.
Déroulé type d'une intervention
Qualification téléphonique
5 minutes pour comprendre symptômes, système d'exploitation et urgence. Nous vous indiquons si un déplacement est nécessaire ou si une prise en main à distance suffit.
Diagnostic sur place
Tests matériel / logiciel, sauvegarde préventive si le disque est fragile, estimation du temps et du coût avant d'aller plus loin.
Mise en service & conseils
Vérification avec vous : impression test, web, messagerie. Petit mémo des gestes à éviter et des sauvegardes automatiques à activer.
Confidentialité
Données personnelles
Nous n'accédons qu'aux dossiers nécessaires au diagnostic. Pas de copie de vos fichiers sans accord explicite, sauf sauvegarde de secours validée avec vous.
Comptes & mots de passe
Vous saisissez vous-même les mots de passe sensibles lorsque c'est possible ; sinon, utilisation d'un gestionnaire ou changement après intervention.
Zone mobile
Déplacements Yvelines et proche couronne ; au-delà, majoration kilométrique indiquée au téléphone.